Question 1

Kan ik online bestellen én betalen bij levering?

Accepted Answer

Ja. U kan bestellen via Online Bestellen en zelf kiezen: betalen bij levering (cash of via directe overschrijving aan de chauffeur), of online betalen via Bancontact/Visa (Mollie — binnenkort actief). Beide zijn 100% veilig en zonder extra kosten.

Question 2

Is Brandstoffen Vandegaer een Belgisch familiebedrijf?

Accepted Answer

Ja — al drie generaties in Tienen. Wij werken enkel met Belgische en Europese leveranciers, met vaste kwaliteitscontrole. Belgische kwaliteit, geen goedkope import.

Question 3

Wat gebeurt er na mijn bestelling op de website?

Accepted Answer

U ontvangt onmiddellijk een bevestiging. Wij bellen u binnen 24 u (werkdagen) om dag en uur af te spreken, en 2 dagen voor levering nog eens ter herinnering. Eenvoudig en betrouwbaar.

Question 4

Wat als ik niet tevreden ben over het geleverde product?

Accepted Answer

Dan halen wij het gratis op en ruilen wij het om. Onze kwaliteitsgarantie is er voor élke levering — geen kleine lettertjes.

Question 5

Hoe snel kan ik geleverd worden?

Accepted Answer

In de meeste weken leveren wij binnen 5 tot 10 werkdagen. In de winterpiek raden wij aan 2 tot 3 weken vooruit te bestellen.

Question 6

Is deze eik echt stookklaar?

Accepted Answer

Ja. Wij verkopen enkel hout waarvan de kern onder 15% vocht zit, gemeten met een houtvochtmeter. U kan direct stoken zonder na te drogen.

Question 7

Welk blokformaat kies ik?

Accepted Answer

25 cm past in de meeste kachels, 33 cm in grotere kachels en open haarden, 50 cm voor cv-ketels op hout. Bij twijfel bellen wij u even voor de levering.

Question 8

Hoe lang moet eik drogen vóór ze stookklaar is?

Accepted Answer

Vers gekapte eik heeft minstens 2 tot 3 jaar buitenopslag nodig om onder 15% kernvocht te komen. Bij ons is dat proces reeds afgerond — u koopt eik die direct de kachel in kan.

Question 9

Hoeveel m³ eik heb ik nodig voor een winter?

Accepted Answer

Een gemiddeld gezin met een hoofdkachel op hout verbruikt 4 tot 6 m³ per winter. Wie enkel bijverwarmt komt vaak toe met 2 m³. Bel ons gerust voor een inschatting op maat van uw woning.

Question 10

Kan ik eik stoken in een open haard?

Accepted Answer

Ja. Eik geeft een rustig vlambeeld en veel gloed — perfect voor sfeer in de open haard. Bij open haarden raden we 33 cm-blokken aan.

Question 11

Waarom is eik doorgaans iets duurder dan es of naaldhout?

Accepted Answer

Eik heeft een hoge densiteit én een lange droogtijd (2 à 3 jaar). U betaalt dus voor méér kilo brandbaar hout per m³ en voor méér stockage-jaren.

Question 12

Hoe stapel ik eik best op bij thuis?

Accepted Answer

Onder een afdak met open zijden voor verluchting, blokken kruislings gestapeld, minstens 5 cm van de grond (op paletten of een lat).

Question 13

Geeft eik veel vonken?

Accepted Answer

Nee. Eik is een loofhout en geeft door de lage vochtigheid nauwelijks vonken — veiliger dan naaldhout in een open haard.

Question 14

Kan ik eik combineren met beuk of briketten?

Accepted Answer

Ja — dat werkt zelfs uitstekend. Beuk voor vlambeeld, eik voor lange gloed en briketten voor de nacht.

Question 15

Leveren jullie eik ook op maat (blokformaat, gekloven)?

Accepted Answer

Ja. Standaard 25, 33 of 50 cm en steeds fijn gekloven. Ander formaat op aanvraag mogelijk bij grotere bestellingen.

Question 16

Wat is het verschil met eik?

Accepted Answer

Beuk brandt sneller en met een mooiere vlam. Eik brandt trager en langer. Veel klanten mengen beide.

Question 17

Kan ik beuk combineren met eik?

Accepted Answer

Zeker — dat is exact waarom onze mix eik-beuk zo populair is. Beuk voor de vlam, eik voor de gloed.

Question 18

Hoeveel warmte geeft beuk per kg?

Accepted Answer

± 4,0 kWh per kg bij een vochtgehalte onder 15%. In de praktijk vergelijkbaar met eik, alleen brandt beuk sneller op.

Question 19

Is beuk geschikt voor een pizza-oven of houtoven?

Accepted Answer

Ja, beuk is een topkeuze voor houtovens: hoge temperatuur, weinig rook en een neutrale rooksmaak.

Question 20

Waarom vlamt beuk zo mooi?

Accepted Answer

Beuk bevat weinig harsen en heeft een hogere zuurstofopname — vandaar de heldere gele vlam die iedereen wil zien in een open haard.

Question 21

Hoe lang brandt één blok beuk in een gesloten kachel?

Accepted Answer

Reken op 45 minuten tot 1 uur per blok van 33 cm bij normale afstelling. Iets korter dan eik, maar met veel meer vlam.

Question 22

Geeft beuk veel as?

Accepted Answer

Nee — beuk is één van de properste loofhoutsoorten qua as. U kuist de kachel minder vaak dan met naaldhout.

Question 23

Kan ik beuk stoken in een pelletkachel?

Accepted Answer

Nee. Pelletkachels werken enkel op geperste pellets. Voor houtkachels en open haarden is beuk uitstekend.

Question 24

Is beuk droger dan eik bij aankoop bij Vandegaer?

Accepted Answer

Beide worden bij ons pas verkocht onder 15% kernvocht. Beuk droogt echter iets sneller dan eik in de opslag.

Question 25

Leveren jullie beuk ook in kleinere hoeveelheden dan een pallet?

Accepted Answer

Ja, halve pallet of losse boxen zijn mogelijk. Bel ons even voor prijzen op kleinere hoeveelheden.

Question 26

Waarom is es duurder in sommige winkels?

Accepted Answer

Es is schaarser dan beuk of eik. Bij ons blijft de prijs correct doordat we rechtstreeks inkopen bij vaste boslocaties.

Question 27

Wat is het beste blokformaat voor es?

Accepted Answer

25 of 33 cm werkt in de meeste kachels. Es kloven en drogen makkelijk — ideaal om snel op temperatuur te komen.

Question 28

Is es geschikt voor een cv-ketel op hout?

Accepted Answer

Ja, es geeft snel warmte en een egale gloed — perfect voor cv-ketels waar de temperatuur snel moet stijgen.

Question 29

Hoe herken ik goede stookklare es?

Accepted Answer

Goede es is lichtgrijs tot bleek, licht in gewicht, en klinkt hol wanneer u twee blokken tegen elkaar tikt. Vochtige es klinkt dof.

Question 30

Hoeveel warmte geeft es t.o.v. eik?

Accepted Answer

Es geeft ± 4,1 kWh/kg — iets meer dan beuk en vergelijkbaar met eik, maar brandt sneller op.

Question 31

Waarom laat es zo weinig as achter?

Accepted Answer

Es heeft een lage mineralen- en harsinhoud. Resultaat: propere verbranding en amper as in de kachel.

Question 32

Kan ik es het hele jaar door stoken?

Accepted Answer

Ja. Veel klanten stoken es in de tussenseizoenen omdat het snel warmte geeft zonder de kachel te overladen.

Question 33

Wat is de brandduur van es in een gesloten kachel?

Accepted Answer

± 40 tot 55 minuten per blok van 33 cm bij normale luchttoevoer. Iets korter dan eik.

Question 34

Kan es enkel als aanmaakhout gebruikt worden?

Accepted Answer

Zeker niet. Es is volwaardig stookhout. Als aanmaak werkt fijn gekloven es uitstekend, maar u kan er ook uw hele avond mee stoken.

Question 35

Leveren jullie es ook in kleinere pakketten?

Accepted Answer

Ja — losse boxen of halve pallet zijn bespreekbaar. Bel ons voor de opties.

Question 36

Kan de verhouding eik/beuk aangepast worden?

Accepted Answer

Bij een bestelling van meerdere palletten kan u een andere verhouding vragen (bv. 70/30). Bel ons even door voor uw voorkeur.

Question 37

Wat is het voordeel van een mix boven zuivere eik of beuk?

Accepted Answer

Beuk voor snelle warmte en vlambeeld, eik voor lange brandduur — u krijgt het beste van beide in één levering. Dé favoriet van onze vaste klanten.

Question 38

Hoeveel m³ zit er in één pallet mix?

Accepted Answer

Onze boxen bevatten netto 2 m³ gestapeld hout. Dat is meer dan bij losgestort hout, waar 10-15% lucht tussen zit.

Question 39

Is de mix ook onder 15% kernvocht gedroogd?

Accepted Answer

Ja — beide houtsoorten zijn afzonderlijk 2 jaar buiten gedroogd en pas vermengd bij afname.

Question 40

Welk blokformaat is beschikbaar voor de mix?

Accepted Answer

25, 33 of 50 cm — kies bij bestelling. Standaard is 33 cm, dé maat voor de meeste Belgische kachels.

Question 41

Kan ik de mix in een pelletkachel gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Pelletkachels vragen geperste pellets. De mix eik-beuk is voor klassieke houtkachels, cv-ketels op hout en open haarden.

Question 42

Waarom kiezen zoveel klanten voor de mix?

Accepted Answer

Omdat het simpel is: één bestelling, één levering, en de perfecte combinatie voor een hele stookseizoen.

Question 43

Hoe stapel ik de pallet mix best op?

Accepted Answer

Onder een afdak met open zijden, blokken kruislings gestapeld voor luchtcirculatie, minstens 5 cm van de grond.

Question 44

Kan ik mix eik-beuk voor een BBQ of houtoven gebruiken?

Accepted Answer

Kan, maar voor pure rooksmaak raden we zuivere beuk of OFYR-beukenhout aan. De mix is bedoeld voor huisverwarming.

Question 45

Prijsverschil met zuivere eik?

Accepted Answer

De mix ligt vaak enkele euro's onder pure eik en biedt tegelijk het vlambeeld van beuk. Bel ons voor de exacte prijs van vandaag.

Question 46

Hoeveel bundels heb ik nodig voor een BBQ-avond?

Accepted Answer

Reken op 2 à 3 bundels voor een avondje OFYR met 6-8 personen. Bij grotere gezelschappen of lange grillsessies liever 4 bundels.

Question 47

Wat is het verschil met gewoon stookklaar beukenhout?

Accepted Answer

OFYR-beukenhout is speciaal geselecteerd op maat (± 25 cm), extra proper afgewerkt en gekozen op zuiverheid. Ideaal voor culinair gebruik.

Question 48

Is dit hout veilig voor gebruik in een houtoven of pizza-oven?

Accepted Answer

Ja. 100% zuivere beuk zonder harsen of behandeling — één van de beste keuzes voor houtovens en pizzasteen.

Question 49

Geeft OFYR-beukenhout een specifieke smaak aan het eten?

Accepted Answer

Beuk geeft een lichte, aangename rooksmaak — neutraler dan eik of fruithout. Perfect om vlees en groenten te laten smaken zonder te overheersen.

Question 50

Hoe steek ik OFYR-beukenhout best aan?

Accepted Answer

Bouw een piramide van 4-5 blokken met een aanmaakblokje in het midden. Laat 20-30 min inbranden tot een egaal gloeiend bed voor u begint te grillen.

Question 51

Hoeveel kg zit er in één bundel?

Accepted Answer

± 8 tot 10 kg per bundel. Gemakkelijk mee te nemen, netjes gebonden.

Question 52

Is OFYR-beuk geschikt voor Big Green Egg of kamado?

Accepted Answer

Voor open houtvuur: ja. Voor keramische kamados die met houtskool werken, gebruikt u het beter als aanvulling voor rooksmaak, niet als hoofdbrandstof.

Question 53

Kan ik dit hout buiten bewaren?

Accepted Answer

Onder een afdak of onder een dekzeil met open zijden, ja. Nooit direct in de regen — beuk trekt vocht aan en verliest zijn kwaliteit.

Question 54

Waarom niet gewoon houtskool voor de BBQ?

Accepted Answer

Houtvuur geeft méér warmte, méér smaak en een authentieker resultaat dan houtskool. Vandaar de opmars van OFYR en soortgelijke concepten.

Question 55

Leveren jullie OFYR-toestellen of -accessoires?

Accepted Answer

Nee, wij zijn brandstofspecialist. Voor toestellen verwijzen wij u graag naar erkende OFYR-dealers in de regio.

Question 56

Nemen jullie ook aanmaakblokjes mee?

Accepted Answer

Ja — natuurlijke aanmaakblokjes op basis van houtwol en was zijn verkrijgbaar in de winkel en meeleverbaar.

Question 57

Wat is de beste manier om vuur aan te steken met aanmaakhout?

Accepted Answer

Top-down methode: grote blokken onderaan, aanmaakhout kruislings bovenop, aanmaakblokje bovenaan. Zo trekt de schouw meteen op temperatuur en beperk je rook.

Question 58

Hoeveel zakken aanmaakhout heb ik nodig per winter?

Accepted Answer

Voor dagelijks stoken: 3 à 5 zakken. Voor sfeerhaard in het weekend: 1 à 2 zakken.

Question 59

Welke houtsoort zit er in het aanmaakhout?

Accepted Answer

Voornamelijk naaldhout (spar, den) — vlamt razendsnel door de hars en de fijne kloofmaat.

Question 60

Hoe lang blijft aanmaakhout houdbaar?

Accepted Answer

Onbeperkt, mits volledig droog bewaard. Vocht is de enige vijand — bewaar de zak niet buiten of in een vochtige kelder.

Question 61

Verkopen jullie ook eco-aanmaakblokjes?

Accepted Answer

Ja, wij hebben natuurlijke aanmaakblokjes van houtwol met plantaardige was — geen paraffine, geen chemische geur.

Question 62

Kan ik aanmaakhout in een pelletkachel gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Pelletkachels starten automatisch met een gloeispiraal en werken enkel op pellets. Aanmaakhout is voor houtkachels en open haarden.

Question 63

Is jullie aanmaakhout FSC of PEFC gecertificeerd?

Accepted Answer

Wij werken met Belgische en Europese leveranciers die zich houden aan duurzaam bosbeheer. Op vraag bezorgen wij de certificatiegegevens.

Question 64

Waarom is aanmaakhout droger dan gewoon brandhout?

Accepted Answer

Aanmaakhout wordt tot onder 12% vocht gedroogd, extra fijn gekloven en verpakt. Zo vat het meteen vlam bij één vonk.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Brandhout

Pellets

Steenkool & Briketten

Gas

Veelgestelde vragen

Algemeen

Kan ik online bestellen én betalen bij levering?

Is Brandstoffen Vandegaer een Belgisch familiebedrijf?

Wat gebeurt er na mijn bestelling op de website?

Wat als ik niet tevreden ben over het geleverde product?

Hoe snel kan ik geleverd worden?

Brandhout

Is deze eik echt stookklaar?Stookklare Eik

Welk blokformaat kies ik?Stookklare Eik

Hoe lang moet eik drogen vóór ze stookklaar is?Stookklare Eik

Hoeveel m³ eik heb ik nodig voor een winter?Stookklare Eik

Kan ik eik stoken in een open haard?Stookklare Eik

Waarom is eik doorgaans iets duurder dan es of naaldhout?Stookklare Eik

Hoe stapel ik eik best op bij thuis?Stookklare Eik

Geeft eik veel vonken?Stookklare Eik

Kan ik eik combineren met beuk of briketten?Stookklare Eik

Leveren jullie eik ook op maat (blokformaat, gekloven)?Stookklare Eik

Wat is het verschil met eik?Stookklare Beuk

Kan ik beuk combineren met eik?Stookklare Beuk

Hoeveel warmte geeft beuk per kg?Stookklare Beuk

Is beuk geschikt voor een pizza-oven of houtoven?Stookklare Beuk

Waarom vlamt beuk zo mooi?Stookklare Beuk

Hoe lang brandt één blok beuk in een gesloten kachel?Stookklare Beuk

Geeft beuk veel as?Stookklare Beuk

Kan ik beuk stoken in een pelletkachel?Stookklare Beuk

Is beuk droger dan eik bij aankoop bij Vandegaer?Stookklare Beuk

Leveren jullie beuk ook in kleinere hoeveelheden dan een pallet?Stookklare Beuk

Waarom is es duurder in sommige winkels?Stookklare Es

Wat is het beste blokformaat voor es?Stookklare Es

Is es geschikt voor een cv-ketel op hout?Stookklare Es

Hoe herken ik goede stookklare es?Stookklare Es

Hoeveel warmte geeft es t.o.v. eik?Stookklare Es

Waarom laat es zo weinig as achter?Stookklare Es

Kan ik es het hele jaar door stoken?Stookklare Es

Wat is de brandduur van es in een gesloten kachel?Stookklare Es

Kan es enkel als aanmaakhout gebruikt worden?Stookklare Es

Leveren jullie es ook in kleinere pakketten?Stookklare Es

Kan de verhouding eik/beuk aangepast worden?Mix Eik & Beuk

Wat is het voordeel van een mix boven zuivere eik of beuk?Mix Eik & Beuk

Hoeveel m³ zit er in één pallet mix?Mix Eik & Beuk

Is de mix ook onder 15% kernvocht gedroogd?Mix Eik & Beuk

Welk blokformaat is beschikbaar voor de mix?Mix Eik & Beuk

Kan ik de mix in een pelletkachel gebruiken?Mix Eik & Beuk

Waarom kiezen zoveel klanten voor de mix?Mix Eik & Beuk

Hoe stapel ik de pallet mix best op?Mix Eik & Beuk

Kan ik mix eik-beuk voor een BBQ of houtoven gebruiken?Mix Eik & Beuk

Prijsverschil met zuivere eik?Mix Eik & Beuk

Hoeveel bundels heb ik nodig voor een BBQ-avond?OFYR Beukenhout Barbecue

Wat is het verschil met gewoon stookklaar beukenhout?OFYR Beukenhout Barbecue

Is dit hout veilig voor gebruik in een houtoven of pizza-oven?OFYR Beukenhout Barbecue

Geeft OFYR-beukenhout een specifieke smaak aan het eten?OFYR Beukenhout Barbecue

Hoe steek ik OFYR-beukenhout best aan?OFYR Beukenhout Barbecue

Hoeveel kg zit er in één bundel?OFYR Beukenhout Barbecue

Is OFYR-beuk geschikt voor Big Green Egg of kamado?OFYR Beukenhout Barbecue

Kan ik dit hout buiten bewaren?OFYR Beukenhout Barbecue

Waarom niet gewoon houtskool voor de BBQ?OFYR Beukenhout Barbecue

Leveren jullie OFYR-toestellen of -accessoires?OFYR Beukenhout Barbecue

Nemen jullie ook aanmaakblokjes mee?Aanmaakhout

Wat is de beste manier om vuur aan te steken met aanmaakhout?Aanmaakhout

Hoeveel zakken aanmaakhout heb ik nodig per winter?Aanmaakhout

Welke houtsoort zit er in het aanmaakhout?Aanmaakhout

Hoe lang blijft aanmaakhout houdbaar?Aanmaakhout

Verkopen jullie ook eco-aanmaakblokjes?Aanmaakhout

Kan ik aanmaakhout in een pelletkachel gebruiken?Aanmaakhout

Is jullie aanmaakhout FSC of PEFC gecertificeerd?Aanmaakhout

Waarom is aanmaakhout droger dan gewoon brandhout?Aanmaakhout

Leveren jullie aanmaakhout gratis mee bij een pallet brandhout?Aanmaakhout

Pellets

Hoeveel zakken pellets heb ik nodig per winter?MY Pellets (Belgisch)

Wat kost de levering van MY-pellets?MY Pellets (Belgisch)

Wat is ENplus A1 en waarom is het belangrijk?MY Pellets (Belgisch)

Waar worden MY-pellets geproduceerd?MY Pellets (Belgisch)

Werken MY-pellets in mijn merk kachel (Palazzetti, MCZ, Extraflame, …)?MY Pellets (Belgisch)

Hoe bewaar ik pellets in de winter?MY Pellets (Belgisch)

Hoeveel as geven MY-pellets?MY Pellets (Belgisch)

Wat is het verschil met COMFO-pellets?MY Pellets (Belgisch)

Kunnen jullie de pellets tot in de garage of kelder brengen?MY Pellets (Belgisch)

Wat als een zak beschadigd of vochtig aankomt?MY Pellets (Belgisch)

Kan ik COMFO en MY door elkaar gebruiken?COMFO Pellets